Informazioni
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| Numero Verde |
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Informazioni Commerciali
dal Lunedi al Venerdi
10:30-13:00 / 15:00-18:00
Assistenza Tecnica
055.094.11.77 |
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| Consigli di Manutenzione |
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| Uso dei Prodotti EASY |
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| Uso dei Prodotti Linea DT |
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| Finanziamenti |
Del Taglia offre la possibilita' di pagare i prodotti acquistati anche tramite
comode rate mensili.
Chiama il Numero Verde per avere il tuo preventivo personalizzato! |
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Metodi di Pagamento
PISCINESHOP è la divisione e-commerce, per la vendita di accessori e prodotti per piscine e giardino, di DEL TAGLIA PISCINE S.p.A.
I responsabili di PISCINESHOP gestiscono ogni giorno con professionalità e tempestività tutti i clienti registrati.
I migliori prodotti, opportunamente selezionati, sono disponibili on-line, pronti per essere scelti ed acquistati con semplicità, sicurezza e convenienza.
La consegna avviene entro pochi giorni dall'acquisto, in funzione della località di destinazione, grazie alla collaborazione con i nostri partner nella distribuzione espressa BARTOLINI, SDA, ARCO SPEDIZIONI (specializzato nel trasporto di prodotti chimici).
I nostri clienti possono scegliere tra queste modalità di pagamento:
- Contrassegno allo spedizioniere (con ASSEGNO CIRCOLARE intestato a DEL TAGLIA PISCINE SpA)
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- Bonifico bancario
- Carta di credito
Per informazioni e supporto immediato potete utilizzare il numero verde 800.28.48.50 dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12.30 e dalle ore 15.00 alle ore 18.30 oppure compilare ed inviarci l’apposito modulo di richiesta informazioni.
Acquisto con Carta di Credito
Acquistare con carta di credito on line, è un sistema semplice e sicuro: infatti i dati della tua carta, vengono trasmessi direttamente e in modo criptato alla banca. In questo modo, nessuno, nemmeno noi di Piscine Shop, è in grado di avere accesso ai dati della tua carta.
Da un punto di vista tecnico, per la trasmissione dei dati relativi alle carte di credito utilizziamo il Server Sicuro SSL (Secure Socket Layer) che è un protocollo che contempla le migliori tecniche di cifratura delle informazioni, in modo tale che i dati personali e della carta di credito vengano inviati via internet senza che occhi indiscreti possano raggiungerli.
L'utilizzo di un Server Sicuro SSL da parte dell'utente è possibile, in modo del tutto trasparente, utilizzando Netscape o Internet Explorer in una delle ultime versioni (dalla 4 in poi sia per Netscape che per Internet Explorer). Questi browser sono in grado di dialogare in modo cifrato con il Server Sicuro del circuito bancario (sempre in modo cifrato) per la verifica.
Durante l'invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL, vengono visualizzate delle maschere che segnalano il raggiungimento di aree sicure (Hard Copy Form). Queste aree sono facilmente riconoscibili perché l'indirizzo della pagina è caratterizzato dal prefisso https (notare la "s" finale, che sta per "security"). Inoltre sono anche disponibili ulteriori informazioni a seconda del browser utilizzato:
Netscape visualizza in basso a sinistra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL (Autorità di certificazione, date di rilascio, scadenza, ecc.) mediante apposito pulsante sul menu.
Internet Explorer visualizza in basso a destra l'immagine del "Lucchetto Chiuso" e rende disponibili informazioni sul Certificato SSL (Autorità di certificazione, date di rilascio, scadenza, ecc.) mediante apposita voce di menu.
Nella pratica, dopo aver selezionato il pagamento con carta di credito, si accede ad una pagina che consente l'inserimento dei dati e il successivo invio degli stessi al Server Sicuro SSL.
E’ importante sottolineare come l'accesso al Server Sicuro SSL avvenga solo al momento dell'effettivo invio dei dati; infatti, fintanto che non si preme il pulsante "Concludi" non vi è alcun rischio, poiché i dati restano sul computer dell'utente.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali"), specificatamente approvate per scrìtto dal Cliente ex artt. 1341 e 1342 c.c. e parti integranti e sostanziali di ogni ordine di acquisto, disciplinano la vendita dei prodotti fabbricati e commercializzati da DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. di seguito indicata come "fornitore" avente sede legale ed operativa in Signa (FI), Viale dell'Arte della Paglia, 101. Tutti i contratti di vendita a distanza aventi ad oggetto tali prodotti, che DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. provvederà a stipulare con i propri Clienti, anche tramite telefono, telefax, e-mail o posta ordinaria saranno espressamente regolati dal DLgs n. 185/1999 (attuativo della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori un materia di contratti a distanza).
IRRINUNCIABILITA’ DEI DIRITTI
Ai sensi dell'art. 11 DLgs n. 185/1999, le predette condizioni generali non pregiudicano i diritti attribuiti, da disposizioni inderogabili di legge, al Cliente che agisca in qualità di consumatore, per tale intendendosi qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
II fornitore si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le caratteristiche della propria produzione in funzione della continua evoluzione tecnologica.
Le fotografie e le informazioni e caratteristiche che illustrano i prodotti sono indicative e non vincolanti in termini contrattuali .
Il Cliente è unico responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità degli stessi alle proprie esigenze.
Il fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile quanto alla compatibilità dei Prodotti venduti con altri prodotti o apparecchiature precedentemente utilizzate dal Cliente e neppure quanto alla idoneità dei singoli prodotti all'uso specifico ipotizzato dal Cliente.
DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile: a) quanto alle modalità di utilizzo, di montaggio e di installazione dei prodotti venduti;
b) quanto all'osservanza, da parte del Cliente, delle relative normative urbanistiche, statiche e di sicurezza, neppure nel caso in cui sia lo stesso fornitore a fornire nominativi o ad incaricare terze persone od imprese di eseguire i predetti montaggi e/o installazione dei prodotti; e) quanto ad eventuali danni diretti e/o indiretti causati da tale montaggio; d) quanto alla qualità del lavoro eseguito da tali persone od imprese a ciò espressamente incaricate dal fornitore.
ORDINI
La vendita dei Prodotti ha luogo a distanza con le seguenti modalità:
- l'ordine di acquisto dovrà essere inviato unitamente alle suddette Condizioni Generali specificatamente approvate per iscritto.
- ciascun ordine costituisce accettazione contrattuale da parte del Cliente e la vendita si intende conclusa nel momento della ricezione del modulo d'Ordine da parte del fornitore presso la propria sede operativa.
- II fornitore si riserva in ogni caso il diritto di non dare esecuzione a Ordini incompleti o non sottoscritti dal Cliente.
DIRITTO DI RECESSO
A norma dell'ari. 5 del DLgs n. 183/1999 il consumatore/cliente ha il diritto di recedere da qualsiasi ordine e di effettuare reclami entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti.
Tale diritto resta riservato esclusivamente al "consumatore" intendendo per tale la persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività eventualmente svolta. Tale diritto di recesso si esercita mediante l'invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta da far recapitare presso la sede operativa del fornitore mediante raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero mediante telegramma e fac-simile, a condizione che tale comunicazione sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La comunicazione di recesso deve recare l'indicazione del numero d'ordine effettuato, del prodotto che il cliente intende restituire oltre all'indicazione della modalità prescelta al fine di ottenere la restituzione di quanto eventualmente già corrisposto. Qualora sia già avvenuta la consegna del prodotto, il Cliente che voglia esercitare il proprio diritto di recesso, provvederà a proprie spese e con la massima diligenza alla restituzione dei prodotti, secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge, tramite corriere di volta in volta indicato dal fornitore ovvero scelto da lui medesimo, da far pervenire presso la sede operativa del fornitore.
Le spese di restituzione relative ai prodotti, uniche e sole spese poste a carico del Cliente per l'esercizio del diritto di recesso, corrispondono all'ammontare del contributo del trasporto calcolato in conformità a quanto previsto al punto dalle Condizioni di trasporto: il fornitore si riserva di trattenere tale somma qualora il cliente decidesse di restituire la merce acquistata tramite un corriere di propria fiducia: in caso contrario dovrà provvedere a pagare la spedizione mandando la merce per porto franco a:
DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. Viale dell'Arte della Paglia, 101 – 50058 - Signa Firenze
Il cliente si impegna alla restituzione del prodotto integro in tutte le sue parti: in particolare sarà ritenuto motivo sufficiente per inficiare il diritto di recesso a) la mancanza dell'imballo originale; b) il difetto di elementi essenziali contenuti nel prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc...) ed ogni altro danneggiamento che non sia imputabile al trasporto.
SISTEMI DI PAGAMENTO
verifica se funziona ancora così o vi sono delle varianti nel qual caso cambia il testo.
Una volta inserito il prodotto nel carrello ed aver lasciato i dati anagrafici, si apre una pagina dove è possibile scegliere la modalità di pagamento più congeniale fra le seguenti:
Contrassegno
- Carta di Credito -
Bonifico Bancario
Ognuna di queste opzioni è altamente sicura.
I dati forniti vengono protetti in modo adeguato utilizzando i migliori sistemi di sicurezza on-line.
Contrassegno
Scegliendo il metodo di pagamento con contrassegno, sarà possibile pagare l'importo dovuto direttamente al corriere al momento della consegna della merce tramite ASSEGNO CIRCOLARE non trasferibile intestato a DEL TAGLIA PISCINE S.p.A.
Carta di credito
Innanzitutto vogliamo rassicurare sull’affidabilità del pagamento con carta di credito.
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da PAYPAL, una società specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite l’utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca, in questo modo nemmeno DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. è in grado di vederli.
Mediante il pagamento con carta di credito, per motivi di sicurezza non è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine.
Accettiamo le più comuni carte di credito emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, Postepay, American Express!
Non sarà addebitato alcun tipo di supplemento per il pagamento con carta di credito.
Bonifico bancario
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario:
DEL TAGLIA PISCINE S.p.A.
Cassa di Risparmio di Pistoia e Pescia - Ag. Lastra a Signa
Codice IBAN IT85H0626037920000000791C00
La prassi bancaria vuole che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (DEL TAGLIA PISCINE S.p.A.) non prima di 4/6 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
L’ ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra.
PATTO DI PROPRIETA’
Le merci sono vendute con il patto di riservatezza della proprietà ai sensi degli articoli 1523 ed i seguenti del codice civile; pertanto sino a totale pagamento dell’intero prezzo e di tutte le spese, le merci rimarranno di proprietà di DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. Fino a totale pagamento gli articoli consegnati saranno considerati in affidamento al cliente e questo si farà carico dei rischi di danneggiamento che il materiale potrebbe eventualmente subire o causare, qualunque ne sia la causa. Nonostante tutte le clausole contrarie, in caso di non rispetto da parte del cliente del totale pagamento, DEL TAGLIA PISCINE S.p.A., senza pregiudicare gli altri suoi diritti, potrà ottenere, tramite lettera raccomandata, la restituzione del materiale a spese del cliente fino all’esecuzione completa da parte di quest’ultimo dei suoi impegni verso DEL TAGLIA PISCINE S.p.A.
CONDIZIONI DI TRASPORTO
I tempi di consegna variano in funzione del momento in cui l’ordine viene acquisito e della effettiva disponibilità della merce ordinata presso il nostro magazzino.
Ad ogni spedizione è allegato il documento fiscale di trasporto (DDT) a cui farà seguito l’invio della fattura che invieremo per posta.
Una volta ricevuto il prodotto, invitiamo a verificare:
- che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore e nel documento fiscale di trasporto DDT sia effettivamente quello consegnato;
- che i pacchi siano integri e non danneggiati.
- eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere. Se il danno è facilmente riscontrabile, invitiamo a rifiutare la consegna. In caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente.
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione è sempre di Euro 15,00 salvo i prodotti che prevedono il trasporto gratuito, informazione chiaramente visibile a fianco del prezzo di tali prodotti.
GARANZIA
Tutti i prodotti distribuiti da DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. sono garantiti esenti da difetti di funzionamento per il periodo di 2 anni dalla vendita. Per usufruire della garanzia è necessario fornire a DEL TAGLIA PISCINE S.p.A. copia della nostra fattura o altro documento legale che certifichi la data di acquisto del prodotto senza possibilità di equivoci. La garanzia non comporta l’obbligo di sostituzione del prodotto ma solo quello di riparazione delle parti difettose. Questa garanzia non copre i guasti o malfunzionamenti provocati da ogni causa esterna (ad esempio sbalzi di tensione, fulmini, campi magnetici o altri fenomeni elettrici o atmosferici) o da una non corretta condizione di stoccaggio, installazione, utilizzo e di manutenzione del prodotto come riportato nelle istruzioni allegate allo stesso. Le spese di spedizione di ritorno della merce sono a carico esclusivo del cliente.
PRIVACY
Informativa e dichiarazione di consenso ai sensi degli artt. 10 e 11 L. 675/1996 e artt. 13 e 23 D.L.vo n. 196/2003.
I dati personali, da Lei volontariamente forniti all'atto di compilazione del modulo d'ordine o della newsletter, potranno essere oggetto di trattamento, per le seguenti finalità: 1) finalità; direttamente connesse e strumentali all'esecuzione del contratto in conformità; alle Condizioni Generali di vendita tra Lei e la Del Taglia Piscine S.p.a. , ivi compresi i relativi adempimenti amministrativi, fiscali e contabili; 2) indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario, attività; di marketing e di informazioni commerciali relative a prodotti di Del Taglia Piscine S.p.a. , in
qualsiasi modo e con qualsiasi mezzo effettuate, statistiche, rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente sulla qualità; dei prodotti e sull'attività; svolta da Del Taglia Piscine S.p.a. o da terzi, eseguita direttamente o attraverso l'opera di società specializzate.
2. I dati personali potranno essere comunicati da Del Taglia Piscine S.p.a., per tutte le finalità; indicate al precedente punto 1, ad altre società; del Gruppo Del Taglia Piscine S.p.a. o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività; direttamente connesse e strumentali all'esecuzione del contratto con i quali Del Taglia Piscine S.p.a. o altre società; del Gruppo Del Taglia Piscine S.p.a. abbiano stipulato accordi commerciali funzionali all'esecuzione del contratto, in particolare
società; di spedizioni, di marketing diretto, di call center e gestori di attività; internet, dei quali è disponibile una lista dettagliata su Sua espressa richiesta.
3. I Suoi dati personali potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità; di cui al precedente punto 1, mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche, nonchè attraverso telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione. L'appartenenza di www.piscineshop.it a Del Taglia Piscine S.p.a. comporta altresì; che i dati personali, nel rispetto delle modalità; quivi indicate, possono essere detenuti su supporti informatici presso altre società; del Gruppo Del Taglia Piscine S.p.a..
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Ai sensi della Legge n. 675/1996 nonché del D.L.vo n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) il sottoscritto/a dichiara di aver ricevuto le informazioni di cui all'art. 10 L. 675/1996 e art. 13 D.L.vo n. 196/2003 ed autorizza, dandone espressamente consenso ai sensi dell'art. 23 D.L.vo n. 196/2003, il trattamento e la comunicazione dei propri dati personali identificativi e sensibili, nei limiti, per le finalità; e per la durata precisata nella presente informativa.
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